El área de Transportes de la UPAEP puso en marcha un programa de formación diseñado para fortalecer las habilidades personales y profesionales de su personal, como parte de una estrategia de mejora continua. Los cursos abarcaron temas de atención al cliente, manejo del estrés y comunicación efectiva, respondiendo a necesidades cotidianas del servicio y buscando mejorar la experiencia de los usuarios. La Mtra. Gabriela Bonilla Godínez, coordinadora del área, explicó que la rut